Installation Druckertreiber

Vor der Installation des Druckertreibers entscheiden Sie zunächst wie die Druckdaten übertragen werden sollen. Dies kann Raw, LPR oder IPP sein (nur mit IPP ist die Verschlüsslung des Datenstroms vom Arbeitsplatzrechner aus möglich). Die Vorgehensweise bei der Installation von Raw bzw. LPR bzw. IPP unterscheidet sich grundlegend.

Bei der Installation eines zentralen Druckertreibers für das IQ4docs System bedenken Sie, dass nicht im Voraus klar ist, auf welchem Gerät der Druck ausgegeben wird. Der Anwender hat ja die Möglichkeit mittels print@me den Druck an einem beliebigen Gerät abzuholen. Demzufolge muss ein Treiber installiert werden, der die Einstellmöglichkeiten des am besten ausgestatteten Gerätes abdeckt (z.B. Heften, A3 Druck usw.). Es besteht in IQ4docs auch die Möglichkeit, einen einzelnen Treiber für mehrere Geräte-Hersteller zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter SingleDriver-Multibrand-Technologie.

Verwenden Sie hierfür immer die empfohlenen Universal-Druckertreiber mit PCL6. Spezielle Treiber mit Sonderfunktionen sind unbedingt zu vermeiden. Auch durch SingleDriver-Multibrand-Technologie kann nicht immer ein perfekter Druck gewährleistet werden.

Verwenden Sie keinen Universaltreiber der beim Drucken eine Eingabe erfordert (z.B Auswahl eines Gerätes).

Damit der PrintService (auf dem IQ4docs Server) den Druckauftrag auf Port 631 entgegennehmen kann, wird durch den PrintService-Installer bei der Default Web Site eine Bindung für Port 631 eingetragen. Sie können diese kontrollieren, indem die im IIS Manager die Default Web Site anklicken und dann im Bereich Aktionen auf Bindungen... klicken.

Für die verschlüsselte Übertragung steht eine Bindung für Port 443 zur Verfügung. In dieser muss noch das verwendete Zertifikat eingestellt werden.

Der IPP Druck ist serverseitig auf eine maximale Größe von ca 2 GB pro Druckauftrag eingestellt. Sie können diese Werte im IIS anpassen.

Sie können die maximale Größe einer Anfrage (also auch eines IPP-Druckes) im IIS einstellen. Dazu sind zwei Werte mit dem Konfigurations-Editor der Webseite anzupassen:

  • Öffnen Sie den IIS Manager.
  • Klicken Sie auf die Webseite Default Web Site.
  • Öffnen Sie im rechten Bereich den Konfigurations-Editor.
  • Im Abschnitt system.webServer/security/requestFiltering setzen Sie den Wert requestLimits/maxAllowedContentLength in Bytes (IQ4docs Standardwert: 2147483648)
  • Im Abschnitt system.web/httpRuntime setzen Sie den Wert maxRequestLength in KiloBytes (IQ4docs Standardwert: 2097151)

Installieren Sie auf jedem Client-Rechner zunächst das Windows-Feature Internet-Druckdienste (InternetDruckClient auf Server Betriebssystem). Starten Sie danach den Spoolerdienst oder den kompletten Rechner neu (auch wenn dies von der Feature-Installation nicht gefordert wird).

Legen Sie einen Drucker über die Windows-Einstellungen an. Gehen Sie hier auf Geräte > Drucker und Scanner und wählen Sie Drucker oder Scanner hinzufügen. Nachdem Windows einen Moment nach einem Gerät gesucht hat, Klicken Sie auf Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet.

Wählen Sie jetzt die Option Freigegebenen Drucker über Namen auswählen aus.

Beim Druck über IPP geben Sie eine URL zur Verbindung mit dem Server an. Dabei unterscheidet sich eine Mandanteninstallation von einer Standardinstallation (siehe auch Mandantenfähigkeit).

Geben Sie die URL zum IPP-Anschluss Ihrer IQ4docs Installation an und legen Sie darin den Hostnamen des IQ4docs Servers (also des PrintServices) und einen Warteschlangennamen (Standard) fest. Der Warteschlangenname wird beim Druckeingang in IQ4docs angegeben, siehe PrintSpooler mit Workflow verbinden.

  • Schema: http://<Hostname>:<Port>/PrintService/ipp/<Warteschlangenname>
  • Beispiel: http://server:631/PrintService/ipp/Standard (unverschlüsselter Druck)
  • Beispiel: https://server:443/PrintService/ipp/Standard (verschlüsselter Druck; beachten Sie dass für das verschlüsselte Drucken weitere Einstellungen erforderlich sind, siehe Verschlüsselt drucken)

Geben Sie die URL zum IPP-Anschluss Ihrer IQ4docs Installation an und legen Sie darin den Hostnamen des IQ4docs Servers (also des PrintServices), die GUID ihres Mandanten (z.B. cf992178-4bd6-431c-b815-b9d734d0ded3) und einen Warteschlangennamen (Standard) ein. Der Warteschlangenname wird beim Druckeingang in IQ4docs angegeben, siehe PrintSpooler mit Workflow verbinden.

  • Schema: http://<Hostname>:<Port>/PrintService/ipp/<MandantenGUID>/<Warteschlangenname>
  • Beispiel: http://server:631/PrintService/ipp/cf992178-4bd6-431c-b815-b9d734d0ded3/Standard

  • Beispiel: https://server:443/PrintService/ipp/cf992178-4bd6-431c-b815-b9d734d0ded3/Standard (verschlüsselter Druck; beachten Sie dass für das verschlüsselte Drucken weitere Einstellungen erforderlich sind, siehe Verschlüsselt drucken)

Im nächsten Schritt, wenn die Verbindung hergestellt wurde, öffnet sich ein Fenster für die Installation des Druckertreibers. Geschieht dies nicht, versuchen Sie, die Gruppenrichtlinie für Internetdrucken explizit zu aktivieren (Standardwert: nicht konfiguriert).

  • Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Drucker > Internetdruck aktivieren

Beachten Sie, dass für die verschlüsselte Übertragung eines Druckauftrages das auf dem Server verwendete Zertifikat bei dem Client Rechner, der den Druckauftrag schickt, im Zertifikatsspeicher unter Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen eingetragen sein muss.

Es gibt mehrere Varianten einen Druckertreiber mit TCP/IP Anschluss zu konfigurieren. Nachfolgend ist eine Variante unter Windows 10 beschrieben.

LPR-Druckernamen dürfen standardmäßig nicht länger sein als 31 Zeichen und keine Sonderzeichen enthalten. In der localservice.config des PrintServices können Trennzeichen und das Zeichen vor dem Wert des Direktdruckers bestimmt werden:

<add key="LprSplitChar" value="_" />
<add key="LprValueChar" value="-" />

Resultierende Beispiele für den IP Anschluss mit LPR Protokoll:
Standard_DP-192.168.1.196
Standard_DP-printer073
direktdruck_DP-drucker15

Um längere Namen und Sonderzeichen erfassen zu können, muss zwingend das Windows-Feature Druck und Dokumentendienste > LPR-Anschlussmonitor installiert werden und der Anschluss darüber angelegt werden.

  • Legen Sie einen Drucker über die Windows-Einstellungen an. Gehen Sie hier auf Geräte > Drucker und Scanner und wählen Sie Drucker oder Scanner hinzufügen. Nachdem Windows einen Moment nach einem Gerät gesucht hat, Klicken Sie auf Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet.
  • Wählen Sie Lokalen Drucker oder Netzwerkdrucker mit manuellen Einstellungen hinzufügen aus und klicken Sie auf Weiter.

Wenn Sie eine Standardinstallation auf dem Server vornehmen, auf dem IQ4docs installiert wurde, können Sie den Druckeranschluss einfach auswählen. Installieren Sie auf einem anderen Server oder legen Sie einen Drucker in einer Mandanteninstallation an, legen Sie einen Druckeranschluss an.

Die Standard-Druckeranschlüsse für LPR und RAW wurden vom Installer bereits angelegt.

  • Für die Übertragung mittels RAW wählen Sie den Druckeranschluss 127.0.0.1_RAW_49500 aus.
  • Für die Übertragung mittels LPR wählen Sie den Druckeranschluss 127.0.0.1_LPR_Standard aus.

Sie können einen Druckeranschluss für die Übertragungsprotokolle RAW und LPR anlegen. Beachten Sie, dass ein LPR-Druckername für eine Mandanteninstallation nur über LPR-Port (nicht über TCP/IP Port)angelegt werden kann, da der Name länger als 32 Zeichen ist (Windows-Feature Druck und Dokumentendienste > LPR-Anschlussmonitor erforderlich).

In einer Standardinstallation wird für RAW und LPR-Anschluss ein TCP/IP Port angelegt.

  • Wählen Sie den Anschlusstyp TCP/IP Port aus.
  • Geben Sie als Hostnamen den Hostnamen des IQ4docs-Servers an.
  • Als Anschlussnamen können Sie einen sprechenden Namen wählen (z.B. den Hostnamen).
  • Wählen Sie das Protokoll LPR aus.
  • Geben Sie den Warteschlangennamen an, der zum gewünschten Workflow führt (Standard: Standard), siehe auch Druckeingänge (RAW, LPR, IPP, E-Mail, Ordner).

  • Möchten Sie die Warteschlange für einen Direktdruck nutzen (siehe auch Direktdrucken), können Sie den Warteschlangennamen um die Angabe des Druckers erweitern:

    • [Warteschlangenname]/DP=[Hostname/IP-Adresse des Druckers] (der Hostname muss dabei dem Eintrag im Feld Hostname des Gerätes entsprechen)

    Beispiele:

    • Standard/DP=192.168.1.196
    • Standard/DP=printer073
    • direktdruck/DP=ducker15

In einer Mandanteninstallation wird für RAW ein TCP/IP Port angelegt, und für LPR ein LPR-Port.

  • Wählen Sie den Anschlusstyp TCP/IP Port aus.
  • Geben Sie als Hostnamen den Hostnamen des IQ4docs-Servers an.
  • Als Anschlussnamen können Sie einen sprechenden Namen wählen (z.B. den Hostnamen).
  • Wählen Sie das Protokoll RAW aus.
  • Geben Sie die Portnummer an, die zum gewünschten Workflow führt (Standard: 49500), in einer Mandanteninstallation sind die Ports vom Mandantenverwalter vorgegeben, siehe auch Druckeingänge (RAW, LPR, IPP, E-Mail, Ordner).
  • Wählen Sie den Anschlusstyp LPR Port aus.
  • Geben Sie als Hostnamen den Hostnamen des IQ4docs-Servers an.
  • Geben Sie beim Druckernamen (Name des Druckers oder der Druckerwarteschlange auf dem Server) die Mandanten-GUID vor dem Warteschlangennamen an:
    • Schema: <MandantenGUID>/<Warteschlangenname>
    • Beispiel: cf992178-4bd6-431c-b815-b9d734d0ded3/Standard

Wählen Sie im folgenden Dialog den Druckertreiber aus, den Sie verwenden möchten. Beachten Sie die Hinweise zur Auswahl des Druckertreibers ganz oben auf dieser Seite. Im Anschluss können Sie den Druckertreiber freigeben, wenn Sie ihn auf einem Server installiert haben und ihn für die Anwender freigeben möchten. Wurde der Treiber lokal auf dem Arbeitsplatzrechner installiert ist eine Freigabe nicht erforderlich.

Die Installation des Treibers ist damit abgeschlossen. Beachten Sie die im Folgenden beschriebenen Druckereinstellungen.

Das Drucken einer Testseite ist nur dann erfolgreich, wenn das Login des am Computer angemeldete Anwenders auch bereits in IQ4docs vorhanden ist.

Öffnen Sie die Druckereigenschaften und stellen Sie in der Registerkarte Erweitert jetzt noch folgendes ein:

  • Drucken beginnen, nachdem letzte Seite gespoolt wurde.

Legen Sie weitere spezielle Einstellungen für den Druckertreiber fest (z.B. die Ausstattung des Gerätes in der Registerkarte Geräteeinstellungen).

Eine Trennseite ist normalerweise eine Seite, die zwischen zwei Druckaufträgen automatisch ausgedruckt wird um diese voneinander zu trennen. Die mit IQ4docs im System-Verzeichnis des Betriebssystems installierte Trennseite enthält keine druckbaren Zeichen, wird also nicht ausgedruckt. Dennoch wird auf diese Weise der Benutzername des Anwenders, der den Druckauftrag abgeschickt hat, in den Datenstrom eingefügt (oder weitere über die Trennseite steuerbare Funktionen ausgeführt). Wird der Loginname bereits auf andere Weise in den Datenstrom eingefügt und möchten Sie keine Trennseitenfunktionen ausführen, ist die Angabe der Trennseite nicht erforderlich , siehe Trennseite.

Ist der Loginname nicht vorhanden (im Druckdatenstrom oder in der IQ4docs Datenbank) wird der Druckauftrag standardmäßig vom IQ4docs System automatisch abgewiesen und gelöscht.

Bei dem Einsatz von Kyocera Geräten wird die Nutzung des KX-Druckertreibers empfohlen. Darin sollte ein Gerät (das mit der höchsten Ausstattung im IQ4docs System) ausgewählt und in den Geräteeinstellungen konfiguriert werden. Der Universaltreiber wird nicht empfohlen.

Folgende Einstellungen des KX-Treibers sind besonders zu beachten.

Einstellung Beschreibung
Festplatte Geräte müssen mit RAM-Disks ausgerüstet sein, wenn im Treiber die Festplattenfunktionalität verwendet werden soll (ohne RAM-Disk und aktivierter Festplatte im Treiber können nicht mehrere Kopien eines Drucks gedruckt werden). Ohne Festplattenfunktionalität wird der Datenstrom je nach Anzahl Kopien erheblich größer, was zu erhöhter Netzwerklast führt (eine RAM-Disk ist in diesem Fall aber nicht erforderlich). Der Einsatz einer RAM-Disk wird empfohlen.

Um einem Druckerport genau einen Workflow zuzuweisen legen Sie in IQ4docs einen Druckeingang an. Gehen Sie wie folgt vor.

Die Druckeingänge für Raw (49500), LPR (Standard) und IPP (Standard) werden automatisch beim Installationsvorgang angelegt. In einer Mandanteninstallation werden die Raw-Ports vom Mandantenverwalter vorgegeben.

Um die Webadministration zu öffnen, geben Sie im Webbrowser http://<Hostname>/webadmin ein (wobei Hostname dem Server entspricht, auf dem das IQ4docs WebAdmin installiert wurde). In einer Mandantenumgebung geben Sie die URL ein, die Sie vom Mandantenverwalter erhalten haben (z.B. http://server/webadmin/#/cf992178-4bd6-431c-b815-b9d734d0ded3). Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, melden Sie sich mit einem Anwender mit Administratorrechten (Login und Passwort) oder dem IQ4docs Systemadministrator (standardmäßig administrator mit Passwort admin) an.

Klicken Sie in der Webadministration im Menü auf Drucken > Druckeingang.

Kicken Sie jetzt auf Spooler Port hinzufügen. Wählen Sie welche Art von Port Sie hinzufügen möchten. Dies richtet sich danach, welchen Art Port Sie beim Druckeranschluss gewählt haben.

In einer Mandantenumgebung können Raw-Ports nicht angelegt werden sondern sind vom Mandantenverwalter vorgegeben. Wählen Sie bei den vorgegebenen Workflows einen Workflow aus.

Feld Beschreibung
Raw Port Geben Sie die Portnummer an, die Sie beim Anschluss des Druckertreibers vergeben haben (Standard: 49500).
Workflow Geben Sie hier an, an welchen Druckworkflow die Druckaufträge dieses Anschlusses geleitet werden können. Es kann immer nur eine Port - Workflow Kombination geben.
Feld Beschreibung
LPR Drucker Geben Sie hier den Warteschlangennamen an, den Sie beim Anschluss des Druckertreibers vergeben haben (z.B.: Standard).
Workflow Geben Sie hier an, an welchen Druckworkflow die Druckaufträge dieses Anschlusses geleitet werden können. Es kann immer nur eine LPR-Drucker - Workflow Kombination geben.
Feld Beschreibung
IPP Drucker Geben Sie hier den Namen an, den Sie in der URL beim Anlegen des IPP-Druckers verwendet haben (z.B.: Standard).
Workflow Geben Sie hier an, an welchen Druckworkflow die Druckaufträge dieses Anschlusses geleitet werden können. Es kann immer nur eine IPP-Drucker - Workflow Kombination geben.

Bei richtiger Konfiguration erscheinen die Druckaufträge kurz in der Druckerwarteschlange und verschwinden dann wieder, werden jedoch nicht wie bisher sofort vom Drucker ausgegeben sondern beim IQ4docs PrintService gespeichert. Mit dem WebAdmin ist der Druck in der Liste der Druckaufträge sichtbar.

Sollte die Testseite nicht aus der Druckerwarteschlange verschwinden oder ein Fehler gemeldet werden, prüfen Sie bitte zunächst die Konfiguration des Anschlusses des Druckers und anschließend alle in der IQ4docs Datenbank gespeicherten Einstellungen zum Drucken (Ports, Druckrechte, Login vorhanden usw.). Achten Sie dabei besonders auf die Einträge der Hostnamen.